Vous trouverez ici toutes les réponses qui nous sont fréquemment posées et qui vous aideront à bien orienter votre séjour à l’Auberge. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour en obtenir la réponse et nous pourrons ainsi en faire l’ajout à cette page!
*LA POLITIQUE D’ANNULATION EST VALIDE POUR LES RÉSERVATIONS EFFECTUÉES VIA www.aubergedelapointe.com OU PAR TÉLÉPHONE SEULEMENT*
Pour annuler une réservation sans frais, vous devez aviser l’hôtel avant 16h, le jour précédent votre arrivée.
Après 16h, le jour précédant l’arrivée: le montant de la première nuit vous est chargé en totalité.
En cas d’absence le jour prévu de l’arrivée: le montant de la première nuit vous est chargé en totalité et les nuits restantes sont automatiquement annulées.
Des frais d'annulation de 75,00$/heure de soin sont applicables pour toute annulation ayant lieu dans un délai de moins de 48 heures précédent le rendez-vous.