Vous trouverez ici toutes les réponses qui nous sont fréquemment posées et qui vous aideront à bien orienter votre séjour à l’Auberge. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour en obtenir la réponse et nous pourrons ainsi en faire l’ajout à cette page!
Nos chambres sont prêtes à partir de 16h00. Dans le cas où vous aimeriez arriver avant, nous pourrons mettre la chambre en priorité, mais sans toutefois vous le garantir. Si la chambre est prête avant, il nous fera plaisir de vous l’attribuer, sinon vous pourrez tout de même profiter de tous nos services durant votre attente.
Les départs se font pour midi. Si vous désirez prolonger votre séjour, veuillez-vous adresser le matin même à la Réception et nous vous informerons de la possibilité de le faire selon l’achalandage.
Il y a du tapis dans nos chambres au Pavillon de la Mer et au Pavillon des Îles. C’est un tapis hypoallergènique et favorise l’insonorisation. Dans toutes nos autres chambres, c’est un revêtement de sol en bois stratifié.
Si vous présentez une carte de crédit valide à votre arrivée, aucune pièce d’identité ne vous sera demandée. Cependant, si le séjour est payé en argent au moment de l’arrivée, un permis de conduire valide est exigé.
Nos réceptionnistes seront en mesure de vous informer des attraits et évènements en cours, mais non loin de l’Auberge vous avez accès au parc de la pointe et à la marina de Rivière-du-Loup où se font les départs de Croisières AML et de Duvetnor. Pour la randonnée, le parc Kiskotuk de Cacouna et le parc des chutes au centre-ville de Rivière-du-Loup sont à 5 minutes en voiture.
Oui, l’hôtel offre gratuitement le service de consigne des bagages.
Le Pavillon comportant le plus d’étages est le Pavillon de la Mer avec 3 étages. Nous avons un ascenseur qui permet l'accès aux 3 étages du Pavillon de la Mer et aux 2 étages du Pavillon des Îles.
Oui, tout l’hôtel est non-fumeur incluant les balcons des chambres.
Nous pouvons vous référer à une buanderie, mais nous n’offrons pas le service sur place.
Nous avons quatres bornes de recharge pour les véhicules électriques situées dans le stationnement avant de l’hôtel. L’utilisation se fait sans réservation.