Vous trouverez ici toutes les réponses qui nous sont fréquemment posées et qui vous aideront à bien orienter votre séjour à l’Auberge. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour en obtenir la réponse et nous pourrons ainsi en faire l’ajout à cette page!
Nos chambres sont prêtes à partir de 16h00. Dans le cas où vous aimeriez arriver avant, nous pourrons mettre la chambre en priorité, mais sans toutefois vous le garantir. Si la chambre est prête avant, il nous fera plaisir de vous l’attribuer, sinon vous pourrez tout de même profiter de tous nos services durant votre attente.
Les départs se font pour midi. Si vous désirez prolonger votre séjour, veuillez-vous adresser le matin même à la Réception et nous vous informerons de la possibilité de le faire selon l’achalandage.
Toujours en laisse, vous pouvez promener votre animal sur nos terrasses et pour vous rendre d’un endroit à un autre à l’intérieur de l’Auberge. Les animaux ne sont pas acceptés au restaurant L’Espadon ni à l’intérieur du café-bar Le Mirador. Vous pouvez cependant aller sur la terrasse du café-bar avec votre animal en laisse.
Malheureusement, non. Il est obligatoire de réserver avec une carte de crédit afin de garantir votre réservation.
Il y a du tapis dans nos chambres au Pavillon de la Mer et au Pavillon des Îles. C’est un tapis hypoallergènique et favorise l’insonorisation. Dans toutes nos autres chambres, c’est un revêtement de sol en bois stratifié.
La majorité des chambres de l’hôtel sont climatisées à l’exception du pavillon du Cap et du Sud. Nous avons des ventilateurs portatifs qui peuvent être installés sur demande.
La pré-autorisation est effectuée à tous les visiteurs lors de l’enregistrement; principalement, cette pré-autorisation sert à ouvrir le crédit de votre chambre et à couvrir les frais de restauration, d’interurbains, de bris matériel, d’altération de la chambre ou de vol, s’il y a lieu.
Le montant du dépôt de sécurité demandé à votre arrivée correspond au montant total de votre réservation. Le dépôt est prélevé sur votre carte de crédit. Au moment de votre départ, si vous désirez payer avec un autre mode de paiement, la pré-autorisation sera renversée sur votre carte. Prévoir 5 à 7 jours ouvrables selon votre institution financière pour le constater sur vos relevés.
Si vous présentez une carte de crédit valide à votre arrivée, aucune pièce d’identité ne vous sera demandée. Cependant, si le séjour est payé en argent au moment de l’arrivée, un permis de conduire valide est exigé.